Et user flow er en visualisering af de trin, en bruger tager for at opnå etbestemt mål eller udføre en specifik opgave på en digital platform ellerapplikation. Det er en vigtig del af brugeroplevelsesdesign (UX-design) ogbruges til at forstå, analysere og optimere brugerens rejse gennem etprodukt eller en tjeneste.
For at oprette et effektivt user flow er det vigtigt at huske følgendepunkter:
- Identificer formålet: Forstå præcist, hvad brugeren forsøger at opnåpå platformen eller applikationen.
- Forstå målgruppen: Kendskab til brugerne er afgørende for at skabeet user flow, der er intuitivt og brugervenligt for dem.
- Begræns antallet af trin: Hold flowet så kort og enkelt som muligt forat undgå unødvendig kompleksitet og forvirring for brugeren.
- Sørg for klarhed og tydelighed: Hvert trin skal være klart beskrevet,så brugeren forstår, hvad der forventes af dem.
- Inkluder fejlmeldinger og undtagelser: Overvej hvad der sker, hvisbrugeren støder på en fejl eller forlader flowet midtvejs. Sørg for, at der er klare beskeder og muligheder for at rette op på fejl.
- Inkluder valgmuligheder: Giv brugeren mulighed for at træffebeslutninger, når det er relevant, for at øge brugerens kontrol ogtilpasning.
- Test og iterer: Efter at have oprettet user flowet, er det vigtigt at testedet med rigtige brugere eller ved hjælp af prototyper for atidentificere eventuelle problemer eller områder, der kan forbedres.
- Tilpas til enheds- og platformsspecifikke faktorer.: User flowet skaltage højde for, hvordan brugere interagerer med produktet påforskellige enheder (f.eks. mobiltelefoner, tablets, desktop) ogplatforme (f.eks. web, app).
- Opdater efter behov: Som produktet udvikler sig, skal user flowetrevideres og tilpasses for at sikre, at det fortsat støtter brugerens målog behov.
Husk, at et godt user flow er en central del af en positiv brugeroplevelse,så det er vigtigt at investere tid og ressourcer i at skabe og vedligeholdedet.
Hvorfor skal vi lave det?
Promovere bruger centreret design
kommunikere målene for interessenter
finde steder at optimere produktet
minimere fejl
Task flow:
simpel. har start, action og end. Til ET specifik task
Wire flow:
Det kombinere wireframes med flowcharts. Kan gå fra A-B-C eller A-A2-C
Screen Flow:
Det kombinere Hi-fi prototype med flowcharts. Kan også have flere tasks.Basicly en protype med skrevet trin for hvad der gøres.
Skriv et svar