Usability

Jakob Nielsens 10 usability-heuristikker

1. Synlighed af systemstatus

Brugeren skal altid informeres om, hvad der foregår, gennem feedback inden for rimelig tid. EX. download bar

2. Match mellem system og den virkelige verden

Systemet skal tale brugerens sprog og følge virkelighedens konventioner, så det føles naturligt. EX. elevatorknapper er stablet.

3. Brugerens kontrol og frihed

Brugere skal nemt kunne fortryde og gå tilbage fra handlinger, især ved fejl. EX. are you sure you want to delete

4. Konsistens og standarder

Systemet skal følge platformskonventioner og bruge kendte udtryk og handlinger. EX. forstørelses glas betyder søg.

5. Fejlforebyggelse

Designet skal forhindre fejl ved at gøre det svært at begå dem i første omgang. EX. tilgængelige størrelse af tøj. utilgænglige er faded og ikke trykbare.

6. Genkendelse frem for hukommelse

Brugeren skal ikke huske information fra ét sted til et andet; det skal vises direkte. EX. du kan se i indkøbskurven hvad du har valgt.

7. Fleksibilitet og effektivitet

Systemet skal kunne tilpasses både nybegyndere og erfarne brugere for at øge effektiviteten. EX. Har mulighed for at filtrere, men ikke tvunget til det.

8. Æstetisk og minimalistisk design

Interface skal kun vise relevant information – for meget data forstyrrer brugeren. præsenter kun det absolut nødvendige

9. Hjælp brugere med at genkende, diagnosticere og rette fejl

Fejlmeddelelser skal være klare og vejledende, så brugeren kan løse problemet.

10. Hjælp og dokumentation

Hvis det er nødvendigt med hjælp, skal den være let at finde og specifik for opgaven.